Полигон-2

Собственно, попросили тут меня заменить старый роутер на новый - на вот этот самый TP-Link Archer C20. Заменил, настройки PPPoE перенёс (логин/пароль/MAC). Не подключается. Светодиод интернета мигает жёлтым. Иногда, если несколько раз выдернуть-вставить кабель, всё-таки подключается (светодиод непрерывно горит синим). После включения-выключения роутера - опять не подключается.
В другом месте (с другим провайдером) роутер работает нормально. Самое интересное - через неуправляемый D-Link свич (в качестве посредника) тоже работает без проблем, хоть соединяется медленновато.
Поддержка провайдера говорит, что у них всё ОК.
Со старым роутером всё работает нормально.
Сразу предупрежу, что непосредственного доступа ко всему этому у меня сейчас нет (тот человек уехал), поэтому попробовать на месте разные варианты не смогу. Оставил ему пока этот новый роутер с тем коммутатором, пока работает, но...
У меня пока единственное предположение, что это как-то связано с ethernet-кабелем - скажем, сигнал плохой, но для старого роутера и свича его хватает, а для нового - нет. (Разъём на кабеле интернета на всякий случай поменял - не помогло.)
TP-Link Archer C20 абсолютно новый ("из коробки").
В чём может быть дело?

Arseny написал:

[q]

Еще, для проверки, можно понизить скорость до 10 Мбит и отключить дуплекс.

[/q]

Это я б давно попробовал, но в роутере нет такой настройки. По крайней мере, со стандартной прошивкой.
Но через свич он соединяется явно на 100 мбит/с, т.к. по speedtest.net показывает 50 мбит/c, как и по договору должно быть. Насчёт дуплекса, правда, ничего сказать не могу.


Arseny написал:

[q]

Нужно проверить на нем наличие скруток, перетертостей и т.д., и т.п.

[/q]

В пределах квартиры ничего такого не замечено, ну а дальше он уходит куда-то к оборудованию провайдера, доступа к которому у меня нет.

uav1606 написал:

[q]

Но через свич он соединяется явно на 100 мбит/с, т.к. по speedtest.net показывает 50 мбит/c, как и по договору должно быть.

[/q]

Могу предположить, что свич, в данном случае, работает как усилитель сигналов и фильтр битых пакетов - т.е. всех проблем возникающих на "гнилом" кабеле.

STIW написал:

[q]

Пров, кстати, кто?

[/q]

Э... Ну, "Планета" называется. Местный.

STIW написал:

[q]

А ещё у провов есть понятие "Список поддерживаемого оборудования"...

[/q]

А как они вообще определят модель роутера? Кроме того, до этого там тоже стоял TP-Link, только другой модели. Не думаю, что в этом дело...

Нет необходимых вводных: категория UTP/FTP и длина, наличие "паразитов" в виде параллельной электропроводки, например. Как в пределах квартиры, так и до оборудования провайдера. Arseny прав однозначно. Провайдеру дать в зубы Fluke (хотя бы) DSP4000 и заставить написать сертификат, причём, от руки.

Насчёт "ТП в названии роутера". Я не первый год использую TL-WR1043N с нормальным БП. И очень редко проблемы происходят по вине моего роутера. Чаще — на "той стороне". Пару раз подобного рода конфликты случались. С полнейшим крахом ТП (техподдержки) провайдера, "случайно" находивших куплер, или скрутку на линии.

А ещё бывает в патч-панели один "хвост недобит".

---
С уважением, Ксения. Инженер-системотехник.