Полигон-2

Заказал товар на али, и вот уже месяц посылка просто лежит без движения на таможне со статусом " начата таможенная чистка"
Есть вообще сроки нахождения товара на таможне, и куда писать кляузы на их работу?

да, был запрос, и я его заполнил с инн и данными паспорта

В общем все весело. Позвонил в транспортную компанию которая перевозит мой товар, они сказали что передали курьеру из DPD, и дали телефон чтобы я туда позвонил. Звоню туда, сказали что передать передали, даже номер присвоили, а товара по факту нет. Сказали позвоните в транспортную, пусть они нам пришлют накрадную по которой отгружали.
Снова звоню в транспортную, говорю может хватит меня тудасюдакать?
Мы вам перезвоним.
-16000 за товар. Прекрасно че.

Сочувствую от всей души. Искренне, как родному.
Я уже дважды видел по своим посылкам статус: "Возвращено в страну отправления". Первый раз из-за пресловутой нотификации, второй раз из-за разгильдяйства - по непонятной причине к посылке прилагался только 1экз декларации, и причем таможня его видела и на нем же поставила штамп о нарушении п.ХХ правил ТС. Откопировать себе, в этом случае, декларашку они не удосужились.

звонил в транспортную спросил почему не предоставили информацию которую я передал, а они сказали что данные которые передаются на их сайте сразу уходят в таможню, и они сами ничего не передают.