Полигон-2

Тема закрыта на чистку, ждём модераторов. Мне некогда.

Ну что же. Поделюсь в таком случае собственным негативным опытом общения с компанией Boxberry.

Трек посылки на их сайте категорически не работает. Вполне возможно, что он работает для пользователей имеющих там личный кабинет. Но мне кажется, сие тумач для того, кто предоставляет им паспортные данные и ИНН. Опосредованно (для таможни).

Итак, чтобы не разводить болото.

29 октября к ним на центральный склад в Москве поступила моя посылка. На этом трек Shipito заканчивается. Начинается более интересное.

2 ноября я звоню. Время ожидания оператора 7 минут. Посылка на центральном складе, в Москве.
12 ноября звоню. Время ожидания оператора 11 минут. Посылка в пути в Санкт-Петербург. "Ой, я, кажется ошиблась!". "Посылка на центральном складе в Москве!". Направлена заявка в Отдел претензий.
Сегодня звоню. Время ожидания ответа оператора свыше 16 минут. "Вы направили заявку в отдел претензий 12-го числа, срок рассмотрения заявки 21 рабочий день. Что с Вашей посылкой неизвестно, до рассмотрения заявки".

Нужны цензурные комментарии? В посылке не патроны и не бонба. Всего лишь материнская плата для лаптопа.

ЗЫ: ...если кого-нибудь из их эффективных менеджеров, успешных сотрудников, найдут в виде, подходящем лишь для того, чтобы отпевать в закрытом гробу, честное слово, это сделаю не я.

[q]

но более.. Нафиг.

[/q]

Я упрямый как табун ишаков. Подожду. Если традиционно сломали, или потеряли... Деньги Шипито вернёт, а вот существующему 10 лет "Боксберри" я первый промокод здесь — написал.

В этом году один раз пользовался авито-боксберри, т.к продавец уговаривал, и мне стало интересно как это работает. Доставка была через полстраны (барнаул-москва). В день отправки пришло письмо о крайнем сроке 12 дней (калькулятор соврал дав 7 дней). Так и получилось, только на день меньше. Трекинг на сайте не работал поэтому пользовался первым попавшимся (gdeposylka.ru). В сумме трек набрал около 10 отметок, наибольший интервал между ними около недели. Ну и прикол, ближайший пункт боксберри нашелся в десяти метрах от дома. Небольшая но хорошо обустроенная комнатка в магазине, с 1 работницей. Товар (дискетницы) был упакован в коробку 1 в 1, пришел в целости хотя какой либо защиты кроме самой коробки не было. В общем, несмотря на отзывы, мне этот опыт понравился.

Сервис явно сырой, сотрудники сами друг у друга спрашивают что делать... С упаковкой на месте - как повезёт (смотря что у них найдётся в кучке). В моём случае посылка доехала, клиент остался доволен. Но что-то ценное я бы им не доверил :-)